聞き方についてのテクニックの本。
また時間があったら読みたい。また何か得られるかもしれない。
・相手の話を聞いて、自分の体験や記憶で判断・評価せずに相手の体験・記憶にフォーカスする(話しをさせる)
・事柄でなく、人に焦点をあてる
・観察者的に話させるのでなく、追体験(臨場感、主人公的に)話させる。「その時何が見えていた・聞こえていた・感じていた?」
・省略・一般化・歪曲されている話には、ブレークダウンが必要
「特に?」「具体的には?」「一番なのは?」
・できない話をXXまでできる話に変える。
・自分で決めさせる。選択肢を絞ったり、YesNoで聞かない。
YesNoどちらでもOKと言っておく。
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フリーダム
うつ病の子育て中の金融系システムエンジニアです。
名もなき家事、目的のない仕事、見えない不自由、チリツモストレスを見つけ出して、設備投資、システム化、見える化により、解決します。
習い事で、ドラムをしていました。
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